Destek

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. TripRoll iki kipte çalışır. Misafir kipinde hesap açmadan kullanırsınız: rulolarınız ve kareleriniz yalnızca cihazınızda kalır, hiçbir veri sunucuya gitmez. Ancak bu kipte rulo, onu oluşturan cihazda yaşar; arkadaşlarınız kendi telefonlarından katılamaz.

Hesaplı kipte herkes kendi telefonundan aynı ruloya katılabilir. Ortak rulo deneyiminin tamamı için hesap gerekir.

Hesap nasıl açılır?

Parola yok. Sen › Ayarlar › Hesap › Giriş yap yolunu izleyin, e-posta adresinizi yazın; adresinize altı haneli bir kod gelir. Kodu girdiğinizde hesabınız açılır (ilk girişte otomatik oluşturulur) ve oturumunuz açık kalır. Kod gelmezse istenmeyen (spam) klasörünü kontrol edin, sonra yeniden kod isteyin.

Cihazınızda misafir kipinde oluşturduğunuz rulolar varsa, giriş yaptıktan sonra Cihazdaki ruloları hesabıma taşı seçeneğiyle bunları hesabınıza aktarabilirsiniz.

Davet kodu nasıl çalışır?

Bir yolculuk oluşturduğunuzda ruloya sekiz karakterli bir davet kodu atanır (örneğin SUNSET24). Ruloyu açtığınız ekrandan kodu kopyalayıp gruba iletirsiniz. Kodu alan kişi Kodla katıl ekranına girdiğinde ruloya üye olur ve aynı kare bütçesini paylaşır.

Kod ile katılmak için her iki tarafın da hesapla giriş yapmış olması gerekir. Davet kodunu yalnızca yolculuğa dâhil etmek istediğiniz kişilerle paylaşın: kodu bilen herkes o ruloya katılabilir.

Kareler ne zaman görünür?

Yolculuk sürerken çekilen bir kareyi yalnızca onu çeken kişi görebilir; grubun geri kalanı hiçbir şey göremez. Önizleme yok, silme yok, yeniden çekme yok. Bütün kareler yalnızca rulo banyo edildiğinde gruba açılır. Banyo işlemini rulo ekranındaki «Yolculuğu bitir ve aç» düğmesi başlatır; geri sayımın ardından bütün kareler aynı anda ortaya çıkar. Banyo geri alınamaz: bir rulo açıldıktan sonra ona yeni kare eklenemez.

Bu kural uygulama arayüzünde değil, veritabanının erişim politikasında tanımlıdır; yani ekranı atlatarak başkasının gizli karesine ulaşmak mümkün değildir.

Bir ruloya kaç kare sığar?

Yolculuğu oluştururken 24, 36 veya 48 kare seçersiniz. Bütün grup bu bütçeyi paylaşır; rulo dolduğunda o yolculuk için çekim biter. Sınır, uygulamanın amacının bir parçasıdır: daha az kare, daha çok dikkat.

Bir kareyi silebilir veya yeniden çekebilir miyim?

Kare çekildiği anda ruloya kilitlenir; değiştirilemez ve yeniden çekilemez. Bu, TripRoll’in tasarım kararıdır: seçme, eleme ve poz verme baskısı olmadan çekmek. Kendi çektiğiniz bir kareyi kaldırmak isterseniz destek adresine yazın; hesabınızı sildiğinizde yüklediğiniz tüm kareler zaten kalıcı olarak silinir.

Bir kareyi veya kişiyi nasıl bildiririm?

Banyo edilmiş bir ruloda karenin üzerindeki «Bildir» seçeneğine dokunun. Açılan ekranda gerekçeyi seçin — çıplaklık, şiddet, taciz, nefret, yasa dışı içerik, istenmeyen içerik (spam) veya diğer — ve isterseniz kısa bir açıklama ekleyin. Bildirim sunucuya kaydedilir ve 24 saat içinde incelenir. Kural dışı bulunan içerik kaldırılır, gerekirse hesap askıya alınır veya kapatılır. Aynı ekrandan bir kişiyi veya bir ruloyu da bildirebilirsiniz.

Acil bir durum varsa ayrıca destek@dodeyazilim.com adresine yazın.

Bir kişiyi nasıl engellerim?

Bildirme ekranındaki «Engelle» seçeneğine dokunun. Engellediğiniz kişinin kareleri size bir daha gösterilmez. Engellediğiniz kişiye bildirim gitmez. Engel listesini Sen › Ayarlar › Engellenen kişiler altından görebilir ve istediğiniz zaman engeli kaldırabilirsiniz.

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Sen › Ayarlar › Veri › Verileri dışa aktar seçeneğine dokunun. Uygulama, rulolarınızı ve kare bilgilerinizi bir JSON dosyası olarak hazırlar ve paylaşım penceresini açar; dosyayı cihazınıza kaydedebilir veya istediğiniz uygulamaya gönderebilirsiniz. Banyo edilmiş bir rulodaki fotoğrafların kendisini ayrıca paylaşma seçenekleriyle cihazınıza kaydedebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Sen › Ayarlar › Hesap › Hesabı sil seçeneğine dokunup onaylayın. İşlem tek adımda tamamlanır ve geri alınamaz: hesabınız, profiliniz, kurucusu olduğunuz rulolar ve yüklediğiniz tüm kareler sunucudan kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar ve cihaz verisinin silinmesi için hesap ve veri silme sayfasına bakın.

Fotoğraflarım nerede saklanıyor?

Misafir kipinde yalnızca cihazınızda. Hesaplı kipte kareler, Avrupa Birliği’nde (AWS eu-west-1, İrlanda) barındırılan Supabase sunucusunda, herkese kapalı (private) bir depolama kovasında tutulur. Kimseye açık adres verilmez; kareler yalnızca kısa ömürlü imzalı bağlantılarla okunur. Karelerin konum (EXIF) verisi, yüklenmeden önce cihazda silinir.

Ölçümü (analitik) kapatabilir miyim?

Evet. Sen › Ayarlar › Ölçüm anahtarını kapattığınızda ne kullanım olayı ne de çökme kaydı gönderilir. Fotoğraf ve kare içeriği zaten hiçbir koşulda ölçüme dahil edilmez.

Uygulama dilini nasıl değiştiririm?

Uygulama açılışta cihaz dilini kullanır. Değiştirmek için: Sen › Ayarlar › Uygulama dili. Desteklenen diller: Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, İtalyanca, Felemenkçe, Lehçe, Rusça. «Cihaz dili» seçeneği sistem diline geri döner.

Neden kamera izni isteniyor? Mikrofon kullanılıyor mu?

Kamera izni yalnızca «Kamerayı aç» eylemine dokunduğunuzda istenir ve sadece kare çekmek için kullanılır. Fotoğraf seçmek için sistem seçicisi kullanılır; galeriniz taranmaz, geniş galeri izni istenmez. Mikrofon izni hiç istenmez; Android tarafında ses kaydı izni açıkça engellenmiştir. Konum izni de istenmez.

Uygulama ücretli mi? Reklam var mı?

Bu sürüm ücretsizdir, uygulama içi satın alma ve reklam içermez.

Bir hata buldum, ne yapmalıyım?

destek@dodeyazilim.com adresine yazın. Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve hatanın nasıl tekrarlandığını eklerseniz düzeltme çok hızlanır. Ekran görüntüsü de yardımcı olur.

Do I need an account?

No. In guest mode you use the app without signing in and nothing leaves your device — but the roll then lives on the device that created it and friends cannot join from their own phones. For the full shared-roll experience you need an account.

How do I create an account?

There is no password. Go to You › Settings › Account › Sign in, enter your email address, and type the six-digit code we send you. The account is created on your first sign-in. If you already have guest rolls on the device, Move device rolls to my account uploads them.

How do invite codes work?

Every roll gets an eight-character invite code (for example SUNSET24). Copy it from the roll screen and share it with your group; entering it on the “Join with code” screen adds that person to the roll, sharing the same frame budget. Both sides need to be signed in. Share the code only with people you want on the trip — anyone who has it can join.

When do the frames become visible?

During the trip a frame is visible only to the person who shot it; nobody else sees anything. No preview, no deleting, no retakes. Everything opens to the group only when the roll is developed, using “End trip & reveal” on the roll screen. After a short countdown the whole album appears at once. Developing is final — no new frames can be added afterwards. This rule is enforced by the database, not by the interface.

How do I report a frame or a person? How do I block someone?

Tap Report on a frame, choose a reason (nudity, violence, harassment, hate, illegal content, spam, other) and add a note if you like. Reports are stored on the server and reviewed within 24 hours; content that breaks the rules is removed and the account may be suspended or closed. The same sheet offers Block: a blocked person's frames are never shown to you again, and you can manage the list under Settings › Blocked people.

How do I export my data or delete my account?

Export: Settings › Data › Export data writes your rolls and frame details to a JSON file and opens the share sheet. Delete: Settings › Account › Delete account permanently removes your account, profile, the rolls you host and every frame you uploaded. Step-by-step instructions: account and data deletion page.

Where are my photos stored?

In guest mode, on your device only. In account mode, in a private storage bucket on Supabase hosted in the European Union (AWS eu-west-1, Ireland), read only through short-lived signed links. EXIF location data is stripped on the device before upload.

Can I turn analytics off?

Yes — Settings › Analytics. While it is off, neither usage events nor crash reports are sent. Photo content is never included in either, in any case.

How do I change the language?

The app follows your device language by default. To change it go to You › Settings › App language. Available in English, Turkish, German, Spanish, French, Portuguese, Italian, Dutch, Polish and Russian.

Why does the app ask for camera access? Is the microphone used?

Camera permission is requested only after you tap “Open camera”, and is used only to shoot a frame. Photos are picked through the system picker, so your library is never scanned. The microphone is never requested, location permission is never requested, and EXIF location data is stripped from every frame.

Is the app paid? Are there ads?

This version is free, with no in-app purchases and no advertising.